Que faire en cas d'accident

Êtes-vous en sécurité ?

Si vous ou toute personne impliquée dans l'accident êtes gravement blessés, contactez d'abord les services d'urgence.

Vous avez besoin d'une aide urgente ?

Appelez le +32 2 320 39 75 pour obtenir une assistance sur la route, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Remplir le formulaire de demande

• Préparez les documents suivants :
• • Les photos que vous avez prises du (des) véhicule(s) endommagé(s)
  • Votre Formulaire Européen d'Accident dûment rempli
• Soumettez le formulaire de demande par voie numérique avec votre téléphone ou votre ordinateur.
• Remplissez tous les champs aussi complètement et précisément que possible pour accélérer le traitement de votre demande.

Attendez calmement, nous reviendrons vers vous.

Une fois que vous avez soumis le formulaire de demande, vous n'avez plus rien à faire, sauf si nous vous demandons des informations manquantes.
Nous traiterons toutes les informations que vous nous avez transmises dans les meilleurs délais.

Nous répondons à votre demande

Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons la meilleure solution possible, que ce soit sous la forme d'une réparation ou d'un remboursement monétaire.

Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez utiliser ce formulaire pour déposer une plainte officielle concernant votre demande.